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某车辆公司“小型机及设备维保”项目

项目简述:某车辆公司是中国南车股份有限公司旗下的最大货车研发、制造、销售与服务的企业,公司主要从事铁路货车产品的研发、制造、维修和服务,同时兼营铁路城轨车辆维修、铁路车辆配件和自产机电产品的销售及出口。公司建有国内一流的铁路货车产品研发中心、一流的铁路货车制造基地和一流的铁路货车出口基地。

一、客户简介

某车辆公司是中国南车股份有限公司旗下的最大货车研发、制造、销售与服务的企业,公司主要从事铁路货车产品的研发、制造、维修和服务,同时兼营铁路城轨车辆维修、铁路车辆配件和自产机电产品的销售及出口。公司建有国内一流的铁路货车产品研发中心、一流的铁路货车制造基地和一流的铁路货车出口基地。

 

二、项目背景

随着用户IT设备的增多、品牌的繁杂、系统复杂关联的增强,加之硬件设备使用年限的推移,往往系统出现问题,无论是用户还是原厂很难及时判断出是哪一类产品或者哪一品牌出了问题。南车正是因为这一问题在与沃顿股份深入沟通后,决定选择技术超群的沃顿股份来进行小型机的维护保养。

 

三、工程概况

1、工程名称:小型机及附属设备维护保养

2、施工内容:按信息档案中心关于小型机及附属设备维护保养技术要求组织年度维护保养工作,故障修复(含远程技术支持、现场技术支持以及备件更换)、电话技术支持服务、设备巡检服务、版本管理和补丁服务、技术资料服务、培训服务、应急方案设计与预演服务等

 

四、客户收益

1、优化IT系统资源配置

2、提高IT技术应用能力

3、让IT部门更关注业务信息化带来的价值

4、减少内部IT维护人员